Оферта

Редакция от "01.04.2026г.
 

Общество с ограниченной ответственностью Лечебный центр «МедикАСС», ОГРН 1183668026024, ИНН 3663135640 (далее ООО ЛЦ «МедикАСС», Лечебный центр), в лице директора Карповой Евгении Леонидовны, действующей на основании Устава, лицензия на осуществление медицинской деятельности от "20"марта 2019 г. N Л041-01136-36/00343953, выдана Департаментом здравоохранения Воронежской области, перечень предоставляемых работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, в соответствии с лицензией,

Настоящим предлагает любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, чья воля будет выражена им лично либо через представителя (ст. 182, 185 Гражданского Кодекса Российской Федерации), именуемому в дальнейшем «Заказчик, Потребитель», руководствуясь ст. 435, п. 2. ст. 437 и 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, принять данный Договор на оказание медицинских услуг (заключить Договор на оказание медицинских услуг) – далее по тексту «Договор» на условиях, изложенных ниже.

 

Понятия, используемые в настоящем Договоре.

 

Договор – оферта - публичный договор, опубликованный на сайте ООО ЛЦ «МедикАСС» в сети интернет по адресу https://medikacc.ru/

Исполнитель – ООО ЛЦ «МедикАСС» - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги.

Заказчик – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести), либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с условиями Договора в пользу третьего лица (Потребителя). Заказчик и Потребитель могут быть одним лицом, либо разными лицами.

Платные медицинские услуги – медицинские услуги, оказываемые Исполнителем на основании действующей лицензии на осуществление медицинской деятельности и перечисленные в Прейскуранте, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров.

Прейскурант – полный перечень оказываемых Платных медицинских услуг и их стоимость, действующий на день оказания услуг. Прейскурант является официальным документом Исполнителя и доступен для ознакомления на сайте Исполнителя по адресу https://medikacc.ru/sections/o-klinike/dokumenty и на информационном стенде Исполнителя по месту оказания Платных медицинских услуг.

Место оказания Медицинских услуг – адреса места оказания медицинских услуг, указаны в лицензии (размещена на сайте https://medikacc.ru/sections/o-klinike/litsenzii).

«Абонемент» - совокупность Медицинских услуг, приобретаемых Заказчиком одновременно.

«Личный Кабинет» – персональная страница Потребителя на Сайте ООО ЛЦ «МедикАСС», вход на которую осуществляется путем ввода Идентификатора и Пароля.

Идентификатором является адрес электронной почты или номер мобильного телефона, указываемые Заказчиком/Потребителем при регистрации, а паролем ключа — последовательность символов (индивидуальный код подтверждения).

«Заказ» – совокупность операций, совершаемых Заказчиком/Потребителем на Сайте Исполнителя с целью получения Медицинских Услуг, в том числе выбор конкретной Медицинской Услуги, выбор даты и времени оказания Медицинской Услуги, ввод Заказчиком/Потребителем необходимой информации, совершение платежных операций иные действия Потребителя, направленные на получение Медицинских Услуг.

 

1. Общие положения

 

1.1. Принятие условий настоящего Договора (акцепт Оферты) означает, что Заказчик ознакомился сам и ознакомил Потребителя с действующим у Исполнителя прейскурантом, с Правилами предоставления платных медицинских услуг в ООО ЛЦ «МедикАСС», согласен на получение платных медицинских услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, уведомлен о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинских работников Исполнителя, в том числе назначенного режима лечения, могут повлиять на качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.

1.2. Подтверждением полного и безоговорочного принятия условий настоящего Договора (акцепта Оферты) является осуществление Заказчиком/Потребителем действий на сайте Исполнителя (далее по тексту – Сайт):

- регистрация, либо авторизация на Сайте

- проставление отметок в специальном поле о согласии с условиями настоящей Оферты

- заказ Услуги

- внесение 100% предоплаты за Услуги.

В случае, если по характеру оказания Услуг внесение предоплаты не требуется, полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком/Потребителем любого из вышеперечисленных действий за исключением внесения предоплаты за Услуги.

1.3. Принимая условия настоящего Договора Потребитель одновременно соглашается с действующими (на дату оказания Услуги) у Исполнителя следующими документами: Политика конфиденциальности, Правила оказания платных медицинских услуг, положение об абонементах, действующий прейскурант. Ознакомление с указанными документами осуществляется по ссылке: https://medikacc.ru/sections/o-klinike/dokumenty.

1.4. Услуги оказываются в течение срока действия настоящего Договора в соответствии с режимом работы Исполнителя и графиком работы медицинских работников Исполнителя.

1.5. Срок действия Оферты с 01 апреля 2026 до момента отзыва публикации Оферты или до момента публикации новой редакции Оферты.

1.6. Медицинская помощь с применением комплекса цифровых решений, позволяющих оказывать медицинскую помощь дистанционно, осуществляется после очного приема и направлена на сбор, анализ жалоб Потребителя и данных анамнеза, медицинского наблюдения за состоянием здоровья Потребителя, а также на принятие решения о необходимости проведения повторного очного приема, назначение иных дополнительных исследований, назначение (коррекция) лечения при условии установления лечащим врачом диагноза и назначения лечения (при его наличии) по тому же заболеванию на очном приеме.

 

2. Предмет Договора

 

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику/Потребителю платные медицинские услуги (далее - Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить Исполнителю оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.

2.2. Перечень (наименование и количество) Услуг, оказываемых Потребителю по настоящему Договору, срок и место их оказания, а также стоимость, согласовываются Сторонами в момент размещения Заказа на Услуги на сайте Исполнителя.

2.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению привлекать к оказанию Услуг по Договору иные организации (третьи лица).

2.4. Заказчик и Потребитель соглашаются, что используемые технологии медицинской помощи не могут полностью исключить вероятность возникновения побочных эффектов и осложнений, обусловленных биологическими особенностями организма и в связи с этим Заказчик и Потребитель признают, что оказываемые по настоящему Договору Услуги не могут гарантировать достижение желаемого эффекта, в виду возможности возникновения различных осложнений при оказании медицинских услуг.

2.5. Медицинские услуги оказываются Потребителю после подписания им согласия на обработку персональных данных и информированного добровольного согласия по форме установленной Исполнителем.

 

3. Права и обязанности сторон

 

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Своевременно и качественно оказывать Услуги в соответствии с условиями Договора и с соблюдением требований действующего законодательства РФ.

3.1.2. Информировать Заказчика/Потребителя об обстоятельствах, затрудняющих оказание медицинских услуг по объективным причинам (болезнь, отпуск, командировка специалиста, технические неисправности аппаратуры и др.), а также о невозможности оказания каких-либо Услуг.

3.1.3. Предоставлять для ознакомления Заказчику/Потребителю по его требованию копию учредительного документа Исполнителя, копию лицензии или выписки из Реестра.

3.1.4. По требованию Заказчика/ Потребителя предоставить информацию о профессиональном образовании и квалификации медицинского работника, сведения о месте оказания услуг, режиме работы Исполнителя, сведения о состоянии здоровья Заказчика/ Потребителя (в том числе сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения), а также об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

3.1.5. В установленном действующим законодательством порядке выдавать Потребителю медицинскую документацию установленного образца (листки нетрудоспособности, врачебные заключения, справки и заключения о состоянии здоровья и др.).

3.1.6. Обеспечить оформление, ведение и хранение медицинской документации в установленном действующим законодательством порядке.

3.1.7. Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика/ Потребителя в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

 

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Не приступать к оказанию Услуг или перенести сро,к оказания Услуг на другое время, в случае если Заказчиком не полностью исполнены обязательства по оплате Услуг.

3.3.3. Не приступать к оказанию Услуг при отсутствии подписанного Потребителем информированного добровольного согласия.

3.3.4. Вносить изменения в Прейскурант. Информация об изменении Прейскуранта доводится до сведения Заказчика путем размещения на Сайте или информационных стендах в каждом месте оказания медицинских услуг Исполнителем.

3.3.5. По своему усмотрению определять и заменять медицинских работников.

3.3.6. Самостоятельно с учетом медицинских показаний определять объем диагностических и лечебных мероприятий, а также привлекать для исполнения своих обязанностей иные организации на договорной основе.

3.3.7. При возникновения экстренных состояний самостоятельно определять объем исследований и вмешательств, необходимых для устранения угрозы жизни Заказчика/Потребителя, установления диагноза и оказания медицинской помощи.

3.3.8. Отказаться от предоставления Заказчику/Потребителю услуг, предусмотренных настоящим Договором и возвратить уплаченные Заказчиком денежные средства за соответствующие Услуги в следующих случаях:

- отсутствия необходимых специалистов, оборудования, инструментария

- при выявлении у Потребителя противопоказаний к проведению лечебно-диагностических мероприятий

- в случае опоздания Пациента/Потребителя на 10 минут и более

- при выявлении у Потребителя заболевания, лечение которого возможно только в специализированных медицинских учреждениях

- невыполнения Потребителем предписаний, назначений и рекомендаций медицинского работника, участвующего в оказании медицинских услуг

- в случае необходимости в прекращении оказания услуг Потребителю по медицинским показаниям.

3.3.9. Отменить запись на прием и предложить освободившийся интервал другим потребителям в случае отсутствия подтверждения записи со стороны Потребителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени приема, в соответствии с п. 3.2. Правил оказания медицинских услуг ООО ЛЦ «МедикАСС».

3.3.10. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством.

 

3.4. Потребитель обязуется:

3.4.1. Представить Исполнителю достоверные сведения о себе, о перенесенных и имеющихся заболеваниях, проведенных ранее обследованиях, лечении и его результатах, а также противопоказаниях, о известных ему аллергических реакциях на медикаментозные препараты, пищевые продукты и природные факторы, наличии инвалидности и открытых листках нетрудоспособности.

3.4.2. Ознакомиться с противопоказаниями и возможными негативными последствиями (рисками), ожидаемыми результатами оказания конкретного вида Медицинских услуг, возможными видами медицинского вмешательства и подписать Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от него.

3.4.3. Соблюдать режим лечения, рекомендации медицинских работников Исполнителя и третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания Услуг по Договору, понимая, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Медицинских работников, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.

3.4.4. Посещать медицинских работников и выполнять процедуры в установленное время. В случае неявки Потребителя на прием в установленное время, время повторного приема определяется Исполнителем.

3.4.5. Соблюдать Правила оказания медицинских услуг, утвержденные Исполнителем и нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.

3.4.6. Заверять личной подписью факты ознакомления с планом диагностики и лечения, а также согласия с ним, ознакомления с врачебными назначениями и рекомендациями, срокам и стоимостью оказания услуг.

3.4.7. По запросу сотрудников Исполнителя, подтверждать отсутствие претензий к промежуточным итогам лечения, путем удостоверения личной подписью в документации Исполнителя.

3.4.8. Незамедлительно извещать Исполнителя обо всех осложнениях, возникших во время и после оказания медицинской услуги.

3.4.9. Соблюдать правила поведения Заказчика/Потребителя в медицинских организациях (п. 3 ст. 27 Федерального закона № 323-ФЗ от 21.11.2011г.)

3.4.10. Отказаться от акцепта настоящей Оферты в случае несогласия с условиями предоставления Услуг.

 

3.5. Потребитель вправе:

3.5.1. Получать информацию состоянии его здоровья, медицинские документы (их копии), а также иной информации, относящейся к предмету Договора.

3.5.2. Требовать надлежащего исполнения обязательств по Договору Исполнителем.

3.5.3. Получать Услуги в течении срока действия Договора в порядке и на условиях Договора.

 

3.6. Заказчик обязуется:

3.6.1. Оплатить Услуги в соответствии с условиями Договора.

3.7. Заказчик вправе:

3.7.1. Расторгнуть настоящий Договор при условии оплаты стоимости оказанных услуг и возмещения Исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом стоимость оказанных Услуг устанавливается по прейскуранту Исполнителя, действующему на момент фактического оказания Потребителю Услуг.

 

4. Порядок оплаты Услуг

 

4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату оказания соответствующих Услуг и указывается в счете на оплату или кассовом чеке.

4.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях 100% предоплаты, безналичным платежом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или через платежные терминалы, установленные в Местах оказания Услуг или путем внесения Заказчиком наличных денежных средств в кассу Исполнителя.

4.3. Возврат денежных средств производится на основании заявления Заказчика при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Возврат наличных денежных средств осуществляется при условии, что Заказчиком были оплачены Услуги посредством наличного расчета. В случае оплаты Заказчиком Услуг по безналичному расчету, возврат производится путем безналичного перечисления (через терминал, интернет).

4.4. Возврат денежных средств, уплаченных безналичным способом, осуществляется путем передачи информации о возврате в обслуживающий банк и осуществляется с учетом срока обработки операции банком.

4.5. Прейскурант Исполнителя может содержать услуги комплексного характера – Абонементы. В состав Абонементов могут входить как несколько одинаковых Услуг, так и несколько разных.

4.6. Стоимость комплексной Услуги (Абонемента) ниже, чем совокупная стоимость входящих в нее Услуг по отдельности (предоставление скидки). В случае получения отказа от Абонемента, после приобретения и частичного использования (получения Услуг), а также требования произвести возврат денежных средств, считается, что Заказчик (Потребитель) отказался от предоставленной ему скидки, а возврат остатка денежных средств производится после пересчета использованных (полученных) Услуг в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату оказания соответствующих Услуг, как если бы оказанные Услуги приобретались по отдельности (не в комплексе). В случае превышения стоимости фактически оказанных услуг, стоимости Абонемента, оплаченного Потребителем, возврат денежных средств не производится.

 

5. Порядок оказания Услуг

 

5.1. Услуги оказываются Потребителю за плату в соответствии с условиями Договора и действующего законодательства на основании медицинских показаний при наличии информированного добровольного согласия. Исполнитель приступает к оказанию Услуг по Договору при условии внесения 100% предоплаты.

5.2. Услуги считаются полученным Потребителем с момента их фактического оказания Исполнителем, что подтверждается первичной документацией Исполнителя.

5.3. Необходимым условием медицинского вмешательства является дача Потребителем информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство (если применимо в соответствии с действующим законодательством) на основании представленной Медицинским работником полной информации о целях, методах оказания Услуг, возможных вариантах медицинского вмешательства, его последствиях и возможных рисках, а также о предполагаемых результатах оказания Услуг.

5.4. Если при оказании Услуг Потребителю потребуется медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств по медицинским показаниям (не для устранения угрозы жизни), то Потребитель принимая условия настоящей Оферты даст согласие на соответствующее медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, а Заказчик гарантирует их оплату.

5.5. Сроки оказания Услуг по настоящему Договору определяются по медицинским показаниям исходя из режима работы Исполнителя и графика работы медицинских работников, оказывающих Услугу.

 

6. Порядок приемки Услуг.

 

6.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента фактического оказания Услуги. Приемка Услуг по Договору осуществляется путем подписания Сторонами акта об оказании Услуг (далее по тексту – Акт). Если в течении 3 (трех) рабочих дней с даты оказания Услуги Исполнителем от Заказчика/ Потребителя не поступит возражений в отношении оказанных Услуг, такие Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме, а Исполнитель подписывает Акт в одностороннем порядке.

6.2. В случае отсутствия мотивированного отказа от подписания Акта в отношении оказанных Услуг, акт подписывается Исполнителем в одностороннем порядке, Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком/Потребителем в полном объеме.

6.3. Стороны пришли к соглашению, что в случае отсутствия Заказчика в момент окончания оказания Услуги, Потребитель вправе подписать Акт в порядке аналогичном порядку подписания Акта Заказчиком.

 

7. Срок действия, внесения изменений и порядок расторжения Договора.

 

7.1. Договор вступает в силу с момента принятия условий настоящего Договора (акцепта Оферты) Заказчиком.

7.2. Условия Договора могут быть изменены путем подписания Сторонами дополнительного соглашения к Договору. В случае расхождения условий Договора с условиями, согласованными в Дополнительном соглашении, приоритетными считаются условия, изложенные в Дополнительном соглашении.

7.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям и в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

7.4. Заказчик/Потребитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю оказанных Услуг и понесенных Исполнителем расходов, при этом стоимость оказанных Услуг устанавливается по прейскуранту Исполнителя, действующему на момент фактического оказания Услуг. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору в случаях, предусмотренных п. 3.3.8 настоящего Договора.

 

8. Прочие условия.

 

8.1. Стороны договорились, что если медицинская услуга оказана Исполнителем в соответствии с порядками и стандартами оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями, а также в соответствии с условиями настоящего Договора, то отсутствие ожидаемого результата не является основанием для признания медицинских услуг оказанными ненадлежащим образом.

8.2. Заказчик заверяет, что он и Потребитель уведомлены, что несоблюдение рекомендаций медицинских работников, а также назначенного режима лечения, могут повлиять на качество оказываемых Услуг и негативно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание услуг/оказание в неполном объеме, предусмотренном настоящим договором, в случаях:

- представление Потребителем неполной информации о своем здоровье в соответствии с п. 3.4.1. настоящего Договора

- прекращения лечения по инициативе Потребителя.

8.4. В случае, если в процессе оказания платных медицинских услуг, требуется предоставление дополнительных платных медицинских услуг, не предусмотренных договором, Исполнитель обязан предупредить об этом Заказчика/Потребителя. Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные платные медицинские услуги без согласия Заказчика/ Потребителя.

Оплата дополнительных платных медицинских услуг, а также фактическое получение таких услуг приравнивается к согласию Заказчика/Потребителя с характером, объемом и стоимостью оказываемых Потребителю платных медицинских услуг (конклюдентные действия).

8.5. В соответствии с Разделом 6 Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 г. № 736 подтверждение подписания документа после авторизации Заказчика/Потребителя на сайте Исполнителя, в «Личном кабинете», а также на иных ресурсах, принадлежащих Исполнителю и позволяющих взаимодействовать дистанционным способом, признается надлежащим подписанием такого документа простой электронной подписью Заказчика/Потребителя.